Política de privacitat

Política de privacitat

1. Com tractem les seves dades personals

Per gestionar la seva relació com a voluntari amb l'Associació, tractarem les seves dades personals per complir diferents finalitats, sempre d'acord amb el que estableix la normativa, respectant els seus drets i amb total transparència.

Per això, en aquesta Política de Privacitat, a la qual pot accedir en qualsevol moment des de https://www.voluntariadocaixabank.org/politica-privacidad pot consultar el detall complet de com utilitzarem les seves dades en les relacions que establim amb vostè.

Les principals normes que regulen els tractaments que farem amb les seves dades personals són:

  • el  Reglament (UE) 2016/679del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (en endavant el  RGPD)
  • la  Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (en endavant” LOPD)
     

2. Qui tracta les seves dades

Responsable del tractament: L'entitat responsable del tractament de les seves dades personals és l'Associació de Voluntaris de CaixaBank, amb domicili a Carrer Sabino Arana 32 BIS, Baixos, Local 2, Porta 1 - 08028 Barcelona, amb NIF G-66798224.
 

3. Delegat de Protecció de Dades

L'Associació de Voluntaris ha nomenat un Delegat de Protecció de Dades, que l'atendrà per respondre a qualsevol qüestió relativa al tractament de les seves dades personals i a l'exercici dels seus drets.

Pou contactar amb el Delegat de Protecció de Dades per fer-li arribar els seus suggeriments, consultes, dubtes o reclamacions a través d'aquesta direcció: https://www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos.
 

4. Exercici de drets i presentació de reclamacions davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD)

Usted pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, limitació, portabilitat de les seves dades personals, a retirar el seu consentiment i a no ser objecte d'una decisió automatitzada, d'acord amb la llei.

Pou sol·licitar exercir aquests a l'adreça electrònica:  www.caixabank.com/ejerciciodederechos.

A més, si té alguna reclamació derivada del tractament de les seves dades, pot dirigir-la a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades www.aepd.es.
 

5. Dades tractades

En l'Associació de Voluntaris tractarem diferents dades personals per poder gestionar la seva relació com a voluntari i, si ens ha donat el seu consentiment, per realitzar també el tractament de les seves dades per a les activitats que hi basin.

Per facilitar la seva comprensió, hem ordenat les dades que tractem en les categories que li detallem a continuació. No totes les categories de dades que li detallem s'utilitzen per a tots els tractaments de dades.

Les tipologies i el detall de les dades que utilitzen els diferents tractaments exposats a continuació són les següents:

  • Datos que vostè ens ha facilitat en la seva alta com a voluntari o durant la seva relació amb nosaltres.

    • Estestes són les tipologies i el detall de les dades:

    • Dats identificatius i de contacte: el seu document identificatiu, nom i cognoms, sexe, informació de contacte postal telefònica i electrònica, domicili de residència, nacionalitat, data de naixement, idioma de comunicació

    • Datos de la seva activitat professional o laboral: únicament es demana la seva condició d'empleat de CaixaBank o empreses del Grup CaixaBank o Entitats Col·laboradores amb l'Associació de Voluntaris.

  • Dats observats en el manteniment de la relació de voluntariat i participació en activitats.

    • Estestes són les tipologies i el detall de les dades:

    • Dades de participació: les dades obtingudes de la seva participació en activitats (tipus d'activitat, data i hora)

    • Dats de les comunicacions mantingudes amb vostè: dades obtingudes en xats, videoconferències, trucades telefòniques o mitjans equivalents.

    • Dades de navegació: les dades obtingudes de les seves navegacions per la nostra pàgina web o aplicació mòbil i la navegació que hi realitzi (ID dispositiu, ID publicitat, adreça IP i historial de navegació), en el cas que hagi acceptat l'ús de cookies i tecnologies similars en els seus dispositius de navegació.

    • Dats geogràfics: les dades de geolocalització del seu dispositiu mòbil proporcionades per la instal·lació i/o l'ús de les nostres aplicacions mòbils, quan així ho hagi autoritzat en la configuració de la pròpia aplicació.

  • Dats especialment protegits. Únicament per a aquelles activitats en què no poden ser voluntàries les persones que tinguin antecedents penals no cancel·lats per delictes de violència domèstica o de gènere, per atemptar contra la vida, la integritat física, la llibertat, la integritat moral o la llibertat i indemnitat sexual de l'altre cònjuge o dels fills, o per delictes de tràfic il·legal o immigració clandestina de persones, o per delictes de terrorisme en programes els destinataris dels quals hagin estat o puguin ser víctimes d'aquests delictes. En aquests casos, li demanarem expressament que ens faciliti el certificat que acrediti aquesta situació.

Ud. garanteix indicar només dades personals certes i actualitzades.
 

6. Quins tractaments realitzem amb les seves dades

Els tractaments que realitzen a l'Associació de Voluntaris es descriuen a continuació, detallant la seva finalitat i la base jurídica que l'habilita:

  • Trataments basats en el consentiment
  • Tractaments necessaris per a l'execució de la relació de voluntari
  • Tractaments basats en l'existència d'obligacions normatives

Adicionalment als tractaments generals que li detallem a continuació, podem realitzar tractaments específics no contemplats en aquesta política, derivats de sol·licituds seves de productes o serveis. La informació detallada sobre aquests tractaments se la proporcionarem en el moment de tramitar la sol·licitud concreta.
 

6.1 Tractaments basats en el consentiment

Estos tractaments tenen com a base jurídica el seu consentiment, segons s'estableix en l'article 6.1.a) del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

Podem haver-li demanat aquest consentiment per diferents canals.

Si per alguna circumstància, mai li hem demanat el seu consentiment, aquests tractaments no li aplicaran.

Pot consultar les autoritzacions que vostè ens ha consentit o denegat, i modificar la seva decisió en qualsevol moment al portal del voluntari.

Els tractaments basats en el seu consentiment s'indiquen a continuació ordenats de la (A) a la (I). Assenyalarem per a cadascun d'ells: la descripció de la finalitat (Finalitat), el detall de les dades tractades (Tipologies de Dades o Datos tractats), si aplica, informació sobre l'ús de perfils (Otra informació rellevant).

  1. Captació, reproducció i/o publicació de la teva imatge i/o so en activitats de voluntariat.

    Finalitat: Captar i reproduir imatge o veu en activitats de voluntariat.

    Tipologia de dades tractades: Les tipologies de dades que tractarem per a aquesta finalitat, el contingut de la qual està detallat en l'epígraf 5, són: Otra informació rellevant: A continuació, trobarà altra informació important sobre aquest tractament: Responsable del tractament: El responsable d'aquest tractament és l'AVCABK. Aquest tractament no es realitza en corresponsabilitat.
     
    • Imatge i veu.
       
    • Comunicació a altres empreses del grup CaixaBank: Aquest tractament pot comportar la comunicació a altres empreses del grup CaixaBank en base al consentiment.
    • Comunicació: Aquest tractament en base al consentiment, pot comportar que el reportatge/material fotogràfic i/o audiovisual en el qual aparegui/n la/imatge/es pot ser difós en qualsevol mitjà i en qualsevol suport publicitari i mediàtic.
       
  2. Desenvolupar el seu perfil de voluntari.

    Finalitat: Tant en el procés d'alta com en la web i l'app de voluntariat, pot completar informació addicional sobre els seus interessos, preferències o disponibilitat; aquesta informació és opcional i si la facilita la utilitzarem amb aquesta finalitat.

    Tipologia de dades tractades: Les tipologies de dades que tractarem per a aquesta finalitat, el contingut de la qual està detallat en l'epígraf 5, són: Otra informació rellevant: A continuació, trobarà altra informació important sobre aquest tractament. Responsable del tractament: El responsable d'aquest tractament és l'AVCABK. Aquest tractament no es realitza en corresponsabilitat.
     
    • Datos de participació.
    • Dats de les Comunicacions mantingudes amb el voluntari.
    • Datos de navegación propias.
    • Datos.
       
    • Comunicació a altres empreses del grup CaixaBank: Aquest tractament pot comportar la comunicació a altres empreses del grup CaixaBank en base al consentiment.
       
  3. Recogida i registre de les dades i documents necessaris per a l'Alta de Voluntaris.

    Finalitat    : Gestió de la informació i documentació necessària que durà a terme AVCABK per donar d'alta en els seus sistemes un Voluntari. Aquest procés culmina amb l' acceptació de l' Acord d' Incorporació.

    Tipologia de dades tractades: Les tipologies de dades que tractarem per a aquesta finalitat, el contingut de la qual està detallat en l'epígraf 5, són:
    Otra informació rellevant: A continuació, trobarà altra informació important sobre aquest tractament: Responsable del tractament: El responsable d'aquest tractament és l'AVCABK. Aquest tractament no es realitza en corresponsabilitat.
     
    • Dats identificatius i de contacte
    • Dats d'activitat laboral i professional (únicament per a empleats de CaixaBank)
    • Comunicació a entitats col·laboradores: Aquest tractament pot comportar la comunicació a altres empreses del grup CaixaBank en base al consentiment.
       
  4. Manteniment de la relació de voluntariat i participació en activitats.

    Finalitat: Realització de totes les accions necessàries per al correcte manteniment i execució de la relació amb voluntaris.

    Tipologia de dades tractades: Les tipologies de dades que tractarem per a aquesta finalitat, el contingut de la qual està detallat en l'epígraf 5, són: Responsable del tractament: El responsable d'aquest tractament és l'AVCABK. Aquest tractament no es realitza en corresponsabilitat.
     
    • Datos de participació
    • Dats de les Comunicacions mantingudes amb el voluntari
    • Dats de navegació pròpies
    • Datos
       
  5. Autorització de menors.

    Finalitat: Tractament derivat de les autoritzacions dels pares, mares o tutors perquè els menors d'edat puguin participar en les activitats.

    Tipologia de dades tractades: Les tipologies de dades que tractarem per a aquesta finalitat, el contingut de la qual està detallat en l'epígraf 5, són:

    Otra informació rellevant: A continuació, trobarà altra informació important sobre aquest tractament:

    Responsable del tractament: El responsable d'aquest tractament és l'AVCABK. Aquest tractament no es realitza en corresponsabilitat.
    • Dats identificatius i de contacte
    • Obligacions normatives: En base a la Llei de Voluntaris els menors de 18 anys, han d'estar autoritzats pel seu tutor/a legal per poder realitzar les activitats de voluntariat.
       
  6. Gestió d'ajudes Humanitàries.
    Finalitat    : L'objectiu del tractament és gestionar les activitats relacionades amb l'acció de voluntariat Ajuts humanitaris.
    Tipologia de dades tractades: Les tipologies de dades que tractarem per a aquesta finalitat, el contingut de la qual està detallat en l'epígraf 5, són:
    • Dats identificatius i de contacte
    • Datos
    Otra informació rellevant: A continuació, trobarà altra informació important sobre aquest tractament:
    • Comunicació a entitats col·laboradores: Aquest tractament pot comportar la comunicació a Encarregats del tractament en base al consentiment.
    Responsable del tractament: El responsable d'aquest tractament és l'AVCABK. Aquest tractament no es realitza en corresponsabilitat.
     
  7. Celebració d'esdeveniments.

    Finalitat    : L'activitat de tractament consisteix a dur a terme totes les operacions necessàries per celebrar un esdeveniment. En alguns esdeveniments es realitzen reconeixements a la participació dels voluntaris en determinades activitats.

    Tipologia de dades tractades: Les tipologies de dades que tractarem per a aquesta finalitat, el contingut de la qual està detallat en l'epígraf 5, són:
    • Dats identificatius i de contacte
       
    Responsable del tractament: El responsable d'aquest tractament és l'AVCABK. Aquest tractament no es realitza en corresponsabilitat.

    Podrà revocar en tot moment aquest consentiment en el seu perfil de voluntari.
     
  8. Envío de Newsletter.
    Finalitat    : L'activitat de tractament consisteix en l'elaboració i enviament de diferents Newsletters a les persones que ho sol·liciten a través de les webs.

    Tipologia de dades tractades: Les tipologies de dades que tractarem per a aquesta finalitat, el contingut de la qual està detallat en l'epígraf 5, són:
    • Dats identificatius i de contacte
    • Imágenes
    • Dats de participació de voluntaris
       
    Otra informació rellevant: A continuació, trobarà altra informació important sobre aquest tractament:
    • Comunicació de dades a Agències de Premsa: Aquest tractament pot comportar la comunicació a Agències de premsa en base al consentiment.
       
    Responsable del tractament: El responsable d'aquest tractament és l'AVCABK. Aquest tractament no es realitza en corresponsabilitat. 

    Podrà revocar en tot moment aquest consentiment en el seu perfil de voluntari.
     

6.2 Tractaments necessaris per a l'execució de la relació de voluntari

Aquests tractaments de dades tenen com a base jurídica el fet que són necessaris per gestionar els contractes que vostè sol·liciti o en els quals vostè és part, o per aplicar, si vostè ho demana, mesures precontractuals, segons s'estableix en l'article 6.1.b) del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

Per tant, són tractaments necessaris perquè vostè pugui establir i mantenir Relacions Contractuals amb nosaltres. Si s'hi oposés, finalitzaríem aquestes relacions, o no les podríem establir si encara no les haguéssim iniciat.

Els tractaments necessaris per a l' execució de la relació de voluntari s' indiquen a continuació. Assenyalarem: la descripció de la finalitat (Finalitat), la tipologia de les dades tractades (Tipologia de dades tractades), si escau, informació sobre l'ús de perfils (Ús de Perfils), altra informació necessària sobre el tractament (Altra informació rellevant)

  1. Gestió de la relació amb el voluntari.

    Finalitat: La finalitat d'aquest tractament de dades és formalitzar i mantenir les Relacions Contractuals que vostè i nosaltres establim...

    Tipologia de dades tractades: Les tipologies de dades que tractarem per a aquesta finalitat, el contingut de la qual està detallat en l'epígraf 5, són:
    • Dats identificatius i de contacte.
    • Certificat de delictes de Naturalesa Sexual.
    • Autorització dels pares/tutors legals per als menors d'edat.
       
    Responsable del tractament: El responsable d'aquest tractament és l'AVCABK. Aquest tractament no es realitza en corresponsabilitat.
     

6.3 Tractaments basats en l'existència d'obligacions normatives

Estos tractaments de dades tenen com a base jurídica el fet que són necessaris per complir una obligació legal que ens és exigible, segons s'estableix en l'article 6.1.c) del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

Per tant, són necessaris perquè vostè pugui establir i mantenir Relacions Contractuals amb nosaltres. Si no volgués que realitzem aquest tractament, hauríem de finalitzar aquestes relacions, o no les podríem establir si encara no les hauríem iniciat.

Els tractaments necessaris per complir amb obligacions normatives s' indica a continuació. Assenyalarem: la descripció de la finalitat (Finalitat), la tipologia de les dades tractades (Tipologia de dades tractades), altra informació necessària sobre el tractament (Una altra informació rellevant)

  1. Tratament del certificat de delictes de naturalesa sexual (CDNS).

    Finalitat: L'objectiu del tractament és recopilar els certificats oficials (CDNS) conforme no hagin estat condemnats per sentència ferma per delictes contra la llibertat i indemnitat sexual, tracta i explotació de menors i, en altres casos, s'estableix que no puguin tenir la condició de voluntaris aquelles persones que hagin comès delictes especialment greus. Llei 45/2015, de 14 d'octubre, de Voluntariat

    Tipologia de dades tractades: Les tipologies de dades que tractarem per a aquesta finalitat, el contingut de la qual està detallat en l'epígraf 5, són:
    • Categoria especial de dades
       
    Responsable del tractament: El responsable d'aquest tractament és l'AVCABK. Aquest tractament no es realitza en corresponsabilitat.
     
  2. Gestión Derechos ARCO+.

    Finalitat: Gestionar l'exercici de drets RGPD.

    Tipologia de dades tractades: Les tipologies de dades que tractarem per a aquesta finalitat, el contingut de la qual està detallat en l'epígraf 5, són:
    • Identificatius i de contacte
       
    Responsable del tractament: El responsable d'aquest tractament és l'AVCABK. Aquest tractament no es realitza en corresponsabilitat.
     

7. Destinataris de dades

Comunicacions de dades a entitats col·laboradores

En el procés d'alta de voluntari, podrà indicar a l'Associació la seva pertinença a una Entitat Col·laboradora amb la qual hagi arribat a un acord, a través de la inclusió d'un codi únic facilitat. La inclusió d'aquest codi és opcional i ens permet identificar-lo com a empleat o col·laborador de l'Entitat Col·laboradora.

Si Ud. en el seu procés d'alta inclou aquest codi, l'Associació de Voluntaris comunicarà a l'Entitat titular del codi la següent informació personal:

  • Dats identificatius i de contacte
  • Datos generats en el marc de les activitats de voluntariat en les quals participi

L'Entitat Col·laboradora tractarà aquestes dades amb la finalitat de fer seguiment i report de la participació en activitats de voluntariat promogudes per l'Associació de Voluntaris, d'acord amb el Conveni que l'Associació hagi subscrit en cada cas amb l'Entitat Col·laboradora.

Comunicacions de dades a CaixaBank i Empreses del Grup

En el procés d'alta de voluntari, li demanarem consentiment per comunicar la seva condició de voluntari a CaixaBank. Únicament en el cas que Ud. ho consenteixi, comunicarem a CaixaBank les següents categories de dades personals:

  • Dats identificatius i de contacte
  • Datos generats en el marc de les activitats de voluntariat en les quals participi

CaixaBank tractarà aquesta informació en el marc de la seva relació de voluntari per a les finalitats informades en la seva Política de Privacitat, tot això sempre d'acord amb les seves preferències.

les Empreses del Grup a les quals se cediran les dades són:

  • Nuevo Micro Bank, S.A.U.
  • Fundación Bancaria Caixa d’Estalvis i Pensions de Barcelona, “la Caixa”
  • CaixaBank Tech, S.L.U.
  • CaixaBank Pagaments & Consumidor, E.F.C., E.P., S.A.
  • CaixaBank Asset Management, SGIIC, S.A.U.
  • VidaCaixa, S.A.U. d'Assegurances i Reassegurances
  • <>ImaginersGen, S.A.

Comunicació de dades en l'externalització de serveis

En ocasions, l'Associació recorre a prestadors de serveis amb accés potencial a dades de caràcter personal.

Estos prestadors aporten garanties adequades i suficients en relació amb el tractament de dades, ja que duem a terme una selecció responsable de prestadors de servei que incorpora requeriments específics en el supòsit que els serveis impliquin el tractament de dades de caràcter personal.

Adicionalment, quan formalitzem les nostres relacions amb aquests proveïdors ens dotem dels mecanismes necessaris perquè aquests garanteixin el compliment dels preceptes establerts en el RGPD i la LOPD així com els principis corporatius de l'Associació de Voluntaris de CaixaBank en matèria de protecció de dades aprovades pel Consell de Govern referenciats en l'apartat 1 d'aquesta Política.

La tipologia de serveis que podem encarregar a prestadors de serveis és:

  • Serveis de backoffice
  • Serveis de suport administratiu
  • Serveis d'auditoria i consultoria
  • Serveis de màrqueting i publicitat
  • Serveis d'enquestes
  • Servicios de call center
  • Serveis logístics
  • Serveis de seguretat física
  • Serveis informàtics (seguretat dels sistemes i de la informació, ciberseguretat, sistemes d'informació, arquitectura, allotjament, procés de dades)
  • Serveis de telecomunicacions (veu i dades)
  • Serveis d'impressió, ensobrat, enviaments postals i missatgeria
  • Serveis de custòdia i destrucció de la informació (digital i física)
  • Serveis de manteniment d'edificis, instal·lacions i equips
     

8. Terminis de conservació de les dades

Conservació per al manteniment de la condició de voluntari

L'Associació de Voluntaris tractarà les seves dades mentre continuï mantenint la condició de voluntari. Un cop donada de baixa la seva relació com a voluntari, conservarem les teves dades únicament per complir amb les obligacions legals i per permetre la formulació, exercici o defensa de reclamacions durant el termini de prescripció de les accions derivats de la teva relació amb l'Associació.

Conservació de les autoritzacions per als tractaments basats en el consentiment

Respecte de les dades que tractem en base al teu consentiment, els tractaments mentre hagis prestat el teu consentiment i deixarem d'utilitzar-les quan revoqui el seu consentiment.

Destrucció de les dades

Destruirem les seves dades quan hagin transcorregut els terminis de conservació que imposen les normes que regulen l'activitat de l'Associació de Voluntaris de CaixaBank i els terminis de prescripció de les accions administratives o judicials derivades de les relacions establertes entre vostè i nosaltres.
 

9. Transferències de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu

En l'Associació de Voluntaris tractem les seves dades dins de l'Espai Econòmic Europeu i, amb caràcter general, contractem prestadors de serveis ubicats també dins de l'Espai Econòmic Europeu o en països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.

Si necessitem utilitzar proveïdors de serveis que realitzin tractaments fora de l'Espai Econòmic Europeu o en països que no han estat declarats amb un nivell adequat de protecció, ens asseguraríem de garantir la seguretat i legitimitat del tractament les seves dades.
 

10. Decisions automatitzades

L'Associació de Voluntaris no realitza tractaments en les quals s'adoptin decisions que poguessin produir efectes jurídics sobre vostè o li poguessin afectar significativament (basades únicament i exclusivament en el tractament automatitzat, és a dir, sense la participació d'una persona).
 

11. Revisió

Realitzarem una revisió d'aquesta Política de Privacitat cada vegada que resulti necessari per mantenir-lo degudament informat, per exemple, amb motiu de la publicació de noves normes o criteris o la realització de nous tractaments.
 

Data de publicació: 07 d'Abril de 2025