FAQs

Qui pot fer-se Voluntari o Voluntària CaixaBank?

Totes les persones majors d'edat que siguin empleades o exempleades d'una empresa del Grup CaixaBank, Criteria o la Fundació ”la Caixa”, a més dels seus amics i familiars i els clients de l'entitat. Els amics i familiars dels Voluntaris també són benvinguts per unir-se a nostra Associació.

Com puc posar-me en contacte amb l'Associació?

Pots enviar-nos un missatge des de la secció «CONTACTE» a la part inferior del lloc web o escriure'ns directament a info@voluntariadocaixabank.org.

Com puc trobar una activitat de voluntariat per a mi?

Dona una ullada al nostre lloc web www.voluntariadocaixabank.org o a la nostra app, on podràs trobar les activitats planejades al teu al voltant. I, si estàs interessat a participar en qualsevol activitat que no trobis al portal, pots contactar amb info@voluntariadocaixabank.org.

Com a persona voluntària, tinc una assegurança d'accidents i responsabilitat civil?

Sí, com tots els Voluntaris CaixaBank, estàs inclòs en una pòlissa col·lectiva d'accidents i  responsabilitat civil pels danys i perjudicis que es puguin causar durant l'activitat de voluntariat. Trobaràs el protocol d'acció en cas d'accident o contratemps i els certificats de l'assegurança a la pestanya «I A MÉS», a la secció «ASSEGURANCES».

He d'assumir despeses relacionades amb activitats de voluntariat?

No. Com a voluntari, tens dret al reemborsament de qualsevol despesa que hagis tingut en el marc d'una activitat de voluntariat. Les despeses cobertes són, per exemple, les derivades del transport fins al lloc on es duu a terme l'activitat. Totes les despeses s'han de justificar amb el tiquet corresponent i el reemborsament es gestionarà a través de les eines que l'Associació posa a disposició dels voluntaris.

Puc participar en una activitat de voluntariat amb la meva família o els meus fills?

Sí. Els voluntaris poden participar amb la família i menors, si l'activitat de voluntariat ho permet. En aquest cas, tu, com a persona voluntària, ets responsable dels teus acompanyants en el desenvolupament de l'activitat i l'entitat queda exempta de qualsevol responsabilitat derivada d'aquest fet.

Com puc demostrar que soc Voluntari CaixaBank?

En qualsevol moment, pots contactar amb la delegació del teu territori per demostrar la teva participació en les activitats i competències de voluntariat adquirides en aquest marc.

Quina és la durada del meu compromís amb l'Associació?

Pots acabar la teva activitat en qualsevol moment. La forma de desvinculació per ambdues parts i l'antelació amb què s'ha d'informar han de respectar al màxim els drets de les persones destinatàries
de l'acció i tenir en compte el millor desenvolupament dels programes de voluntariat. Així mateix, en signar la carta de compromís per formar part de l'Associació, acceptes que l'incompliment de les obligacions serà motiu de desvinculació.

Com se m'informarà d'algun canvi estructural en la Associació?

Qualsevol canvi que modifiqui substancialment la missió i el propòsit de l'Associació o que pugui afectar la teva activitat de voluntariat es comunicarà per escrit per correu electrònic a l'adreça que
vas indicar en el moment del registre.

Hi ha algun requisit per poder dur a terme activitats de voluntariat?

D'acord amb la Llei 45/2015 de Voluntariat, és essencial que ens proporciones el certificat negatiu de delictes sexuals del Registre Central de Penats, si fas alguna activitat relacionada amb menors.

Què puc fer si hi ha un conflicte a l'hora de fer una activitat de
voluntariat?

En cas de situació conflictiva, el voluntari implicat tindrà la possibilitat de comunicar-ho mitjançant un correu electrònic a info@voluntariadocaixabank.org i rebrà una resposta en un termini màxim de 45 dies. En tots els casos, es vetllarà per aconseguir una resolució amistosa del conflicte i es garantirà l'impacte nul o mínim en el projecte de voluntariat, els usuaris i altres persones implicades.