Preguntas frecuentes

Todo el mundo es bienvenido, el único requisito es ser mayor de edad. Si tienes más de 12 años, también puedes unirte con la autorización de tus tutores legales.

Echa un vistazo al apartado HAZ VOLUNTARIADO, selecciona tu provincia y podrás ver todas las actividades organizadas cerca de ti. Si quieres participar en alguna, solo tienes que INSCRIBIRTE. ​

Todas las personas dadas de alta a través del portal como Voluntarios CaixaBank estáis estás incluidos en una póliza colectiva de accidentes y responsabilidad civil por los daños y perjuicios que puedan ser causados durante la actividad de voluntariado. Aquí, podrás descargarte nuestro certificado del seguro de responsabilidad civil y nuestro certificado del seguro de accidentes”. Además, os tejamos unos teléfonos de contacto para que podáis hablar con ellos cuando lo necesitéis: ​

Como voluntario/a, tienes derecho al reembolso de cualquier gasto que hayas tenido haciendo la actividad de voluntariado. Los gastos cubiertos son, por ejemplo, los derivados del transporte hasta donde se lleva a cabo la actividad. Todos los gastos deberán justificarse con el tique correspondiente, consulta al gestor/a de la actividad cómo solicitar el reembolso. Dentro de la página de la actividad, podrás chatear con el gestor/a.​

Sí. Los voluntarios pueden participar con la familia y menores, si la actividad de voluntariado lo permite. En este caso, tú, como persona voluntaria, eres responsable de tus acompañantes en el desarrollo de la actividad, y la entidad queda exenta de cualquier responsabilidad derivada de este hecho.

En cualquier momento puedes ponerte en contacto con info@voluntariadocaixabank.org para solicitar el certificado que haga constar las actividades que has realizado.  ​

Lo único que esperamos de ti es que, si te apuntas a una actividad, acudas. Habrá muchas personas de colectivos vulnerables esperándote y no podemos fallarles. Si no puedes asistir a la actividad, te pedimos que te des de baja con 48h de antelación para dejar la plaza libre a otro voluntario/a. Si te surge un imprevisto de última hora, avisa directamente al gestor de la actividad a través del chat de ésta. ​

Puedes dejar de colaborar en cualquier momento. Si, además, no quieres recibir ninguna notificación por nuestra parte puedes darte de baja a través de tu perfil del portal.  ​