Ciutadania digital i tràmits on-line

L’objectiu és empoderar les persones en l’ús d’eines digitals essencials per facilitar-los tant l’execució de tràmits en línia com la gestió personal per relacionar-se amb l’Administració i organitzar-se d’una manera més eficient.

Com a persona voluntària, ajudaràs a transformar la burocràcia en una cosa senzilla i accessible. El teu paper consisteix a:

• Explicar d’una manera clara i pràctica com s’obté i es fa servir el certificat digital i la Carpeta ciutadana.
• Crear un espai de confiança en què preguntar i practicar sigui fàcil i segur.
• Promoure l’autonomia perquè cada persona se senti capaç de fer tràmits en línia sense dependre de tercers.

Disposaràs de materials preparats per a cada taller que podràs descarregar i fer servir per guiar la sessió. A més, al peu de pàgina de cada presentació podràs trobar consells i explicacions perquè puguis transmetre cada concepte amb claredat i seguretat.